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2015/08/14

iPhoneメールAppで「メッセージを移動できません」と表示されメールが削除できない症状

iPhoneメールAppで「メッセージを移動できません」と表示されメールが削除できない

今朝久々にiPhoneの不要なメールを削除しようとゴミ箱へ移動しようとしたら、「メッセージを移動できません このメッセージはメールボックス"ゴミ箱"へ移動できません。」となる。

削除したいメールを左へスワイプ(スライド)し、いつも通り[ゴミ箱]をタップ・・・、一瞬メールは消えるが数秒後に「メッセージを移動できません このメッセージはメールボックス"ゴミ箱"へ移動できません。」が表示される状況だ。

「メッセージを移動できません このメッセージはメールボックス

この症状は以下の方法で改善することができた

iPhoneメールApp「メッセージを移動できません」改善策

削除できない!ゴミ箱へ移動できない!に試してみてほしいこと

1. [設定]をタップし、[メール/連絡先/カレンダー]を開く。

[設定]>[メール/連絡先/カレンダー]

2. アカウントに表示されている問題が発生しているアカウントをタップ。

今回の私の症状は「@i.softbank.jp」のメールアドレスに受信したメールが削除できなかったので、アカウント欄の"i.softbank.jp"をタップ。
[設定]>[メール/連絡先/カレンダー]>[アカウント]

3. 自分のメールアカウントをタップ。

[設定]>[メール/連絡先/カレンダー]>[アカウント]>[自分のメールアカウント]

4. [詳細]をタップ。

[設定]>[メール/連絡先/カレンダー]>[アカウント]>[自分のメールアカウント]>[詳細]

5. [削除済メールボックス]をタップ。

[設定]>[メール/連絡先/カレンダー]>[アカウント]>[自分のメールアカウント]>[詳細]>[削除済メールボックス]

6. [ゴミ箱]をタップし、レ点のチェックが入ったことを確認。

[設定]>[メール/連絡先/カレンダー]>[アカウント]>[自分のメールアカウント]>[詳細]>[削除済メールボックス]>[ゴミ箱]にレ点チェック

7. 画面左上の[<詳細]をタップし、画面を戻る。

[<詳細]

8. 画面左上の[<アカウント]をタップし、もうひとつ画面を戻る。

[<アカウント]

9. ここで画面右上の[完了]をタップし、設定を保存する。

[完了]

手順 9までの操作が完了したら、メールを削除できるはず。試してみよう!
再度、[設定]>[メール/連絡先/カレンダー]>[自分のアカウント]>[アカウント]>[詳細]と進むと、先ほど変更した[削除済メールボックス]がゴミ箱ではなく、Deleted Messegesなどに戻ってしまっているが、これは正常な動作なので問題ない。手順 9までの操作で症状が改善すればOKだ。

もしこれで改善ない場合は以下の操作で改善するかもしれない。

改善ない場合-1. 先ほどの手順 4までは同じ操作で[詳細]を開く。

[設定]>[メール/連絡先/カレンダー]>[アカウント]>[自分のメールアカウント]>[詳細]

改善ない場合-2. 画面下のほうにあるで[IMAPパス接頭辞]をタップ。

[IMAPパス接頭辞]

改善ない場合-3. [IMAPパス接頭辞]に「INBOX」と入力する。

[IMAPパス接頭辞]に「INBOX」

IMAPパス接頭辞に「INBOX」と入力したら、画面左上の[<アカウント]をタップし、ひとつ画面を戻り、画面右上の[完了]をタップし、設定を保存すれば完了。

2015/08/11

iPhoneの着信音が鳴らない! マナーモードでも音量の問題でもない! そんな時はこれで直るかもしれないぞ

iPhoneの電話の着信音とメールの受信音が鳴らない

私のiPhoneでは、電話の着信音とメールの受信音に自分の好きな曲や、ボイスレコーダーで録音したオリジナルの着信音を設定している。
画像

ちなみに、好きな曲や録音した音を着信音にする方法は以下の記事で紹介しているので興味のある方は確認を!
好きな曲で着信したい!iPhoneの着信音をMusicにする簡単な方法
ボイスメモで録音したものを着信音に!iPhoneの着信音をカスタマイズする

今回発生した問題は、
その着信音がまったく鳴らなくなった lll(-_-;)lll
ということだ。iPhoneのデフォルトの着信音に戻しても鳴らないので、オリジナルの着信音に問題があるわけではなさそうだった。

一般的な改善策は全滅・・・改善なし。
マナーモードの確認(サイレントスイッチの確認)
音量の確認
おやすみモードになっていないか確認
iPhone再起動
リセット(ホームボタンとスリープボタン長押し)

デフォルトの着信音もオリジナルの着信音も反応しない状況、ただテスト再生は問題なく再生できるので、着信音側の問題ではないとわかりつつも、iTunesでの音楽再同期も試してみたがやはり改善なし・・・

「すべての設定をリセット」「初期化」「復元(工場出荷時に戻す)」そういった操作をすれば、おそらく直ると思ったが、それで改善しても原因が謎なままになるので、iPhone内の設定をいろいろ変更したり戻したりを繰り返し、やっと原因に辿り着いた。だいぶ納得のいかない原因だったが、ちょっと面白いと思い記事にしてみた。

iPhoneの着信音や受信音が何をしても鳴らない場合にするべきこと

着信音が鳴らない場合は「おやすみモード」の設定を確認しよう!

1. [設定]をタップし、[おやすみモード]を開く。

[設定]>[おやすみモード]

2. おやすみモードがオンになっていないか確認。

ここは既に確認済みを前提での話だが念のため確認しておく。
[おやすみモード]>[今すぐオン/オフ]

3. おやすみモードの[着信を許可]をタップし、"着信を許可"を[すべての人]にしてみよう。

そもそもおやすみモードがオフであれば設定確認する必要ねーじゃんという突っ込みには同意見だが、今回私のiPhoneはここの設定を変更することで着信音が無事鳴るようになった・・・
[おやすみモード]>[着信を許可]>[すべての人]

私の場合は、これで鳴らなかった着信音や受信音が鳴った。

納得いかんとか意味わからんというのは私も同じだが、私自身"おやすみモード"という機能を一切使ってないので、これで着信音が鳴るのなら、まーいっかという感じです。

2015/08/07

解決! オンにしてもオフになる「iCloudミュージックライブラリを有効にできません」を有効にする方法

「iCloudミュージックライブラリを有効にできません。

Apple Musicを使い始め1ヶ月弱、今朝iPhoneのミュージックAppを起動すると「iCloudミュージックライブラリを有効にできません。"設定"の"ミュージック"から後で有効にできます。有効にするまでは、ほかのデバイスではミュージックを再生できません」とのメッセージが表示された。

[設定]から[ミュージック]をタップし[iCloudミュージックライブラリ]を有効にすると問題なく有効にできたのだが、ミュージックAppを起動すると「iCloudミュージックライブラリを有効にできません。"設定"の"ミュージック"から後で有効にできます。有効にするまでは、ほかのデバイスではミュージックを再生できません」がまた表示される。[設定]から[ミュージック]をタップし[iCloudミュージックライブラリ]を確認すると先ほどオンにしたのにオフになっている。何度試しても同じ症状のループで一向に改善せず。

"設定"の"ミュージック"から後で有効にできます。と書いてあったので、少し時間をおいて試せば直ると思いきや、夜になっても改善なし。

ググって改善策を検索すると、
「ミュージックAppを終了すると改善する」とか
「ミュージックAppで好きなアーティストを選択を終了させる必要がある」とか
「iPhone再起動してiCloudにサインインし直してiCloudミュージックライブラリをオンにしてiTunes & App Storeからミュージックの自動ダウンロードをオンにすると改善する」などの
改善策を見つけたが、今回の私の場合はどれを試しても一向に改善しなかった。

そんな私の症状も以下の方法で改善することができたので、同じ状況でお困りの方は参考にしてほしい。

「iCloudミュージックライブラリを有効にできません。」改善策

何をやってもiCloudミュージックライブラリが有効にならない場合はこれを試そう!

1. [設定]をタップし、[ミュージック]を開く。

[設定]>[ミュージック]

2. [iCloudミュージックライブラリ]をオンにする。

[iCloudミュージックライブラリ]オン

3. 画面下に表示されるメッセージでは[置き換え]を選択する。

ここがポイント!結合ではなく置き換えを選択。

iCloudミュージックライブラリをオンにする>置き換え

"置き換え"を選択することで、iPhoneにある音楽データが消えてしまうのでは?と思う方も多いはず。確かにiPhoneのライブラリとiCloudのライブラリを置き換えるので、消えてしまう可能性はある。ただ過去にiCloudライブラリとマッチング(結合)していれば、ここで置き換えを選択してもiPhone内の曲が消えることはほぼないかと思われる。ここに関しては以下のサイトで詳しくわかりやすく説明してくれているので、気になる方は確認してみてほしい。
iCloudミュージックライブラリの「結合」と「置き換え」はいったい何が違うのか?| Simple Guide to iPhone

iCloudミュージックライブラリがオンになったら次に進む。

4. ミュージックAppを起動し、症状が改善されたか確認。

ミュージックApp起動>ライブラリを読み込み中

この後に「iCloudミュージックライブラリを有効にできません。"設定"の"ミュージック"から後で有効にできます。有効にするまでは、ほかのデバイスではミュージックを再生できません」とのメッセージが表示されなければ問題解決!